Que faire en cas d'absence?

Si ma résidence est inoccupée ?

Votre assureur considère une habitation inoccupée comme étant exposée à plus de risques qu'une habitation occupée.

Selon la durée de votre absence, vous devez prendre les dispositions nécessaires pour que quelqu'un vérifie régulièrement l'état de votre résidence et, dans certains cas, vous devez également en informer votre assureur.

Pour une absence de courte durée

Dans le cas d'une absence de moins de 30 jours, vous n'êtes pas obligé d'en aviser votre assureur, mais vous devez prendre les dispositions nécessaires pour qu'une personne compétente vérifie l'état de votre résidence chaque jour ou tous les deux jours. Si votre appareil de chauffage fait défaut en hiver, occasionnant le gel de conduites et des dégâts d'eau qui passent inaperçus pendant plusieurs jours, votre assureur peut refuser de couvrir les coûts des dommages si personne ne visitait les lieux régulièrement pendant votre absence.

Si l'obligation de visiter les lieux de façon régulière n'est pas possible à rencontrer, vous devez alors couper l'arrivée d'eau et drainer les tuyaux, les appareils sanitaires et le chauffe-eau. Ainsi, aucun dommage important ne pourra être causé en cas de panne d'appareil de chauffage.

Pour de plus longues absences

Si vous devez être absentpour une période prolongée, comme c'est le cas des retraités migrateurs qui passent l'hiver au sud, votre résidence est considérée comme « inoccupée » et non pas vacante, puisque vous avez l'intention d'y retourner. Vous devriez alors demander à votre courtier en assurance de dommages de déterminer s'il est nécessaire d'en informer votre assureur et d'obtenir un permis spécial pour laisser la maison inoccupée. Vous devrez toujours vous assurer que quelqu'un vérifie régulièrement l'état des lieux, et vous auriez intérêt à vidanger les conduites d'eau et à installer un bon système d'alarme. Consultez votre contrat d'assurance pour vérifier à partir de combien de jours votre résidence est considérée comme inoccupée, cette période peut varier d'un assureur à l'autre.

Si les lieux sont vides

Un immeuble vacant n'a aucun occupant ni aucun contenu. Une telle situation peut se produire par exemple si la vente d'une maison est retardée. Dans un tel cas, vous devez obtenir un permis d'inoccupation de votre assureur. Ce permis vous protège contre la plupart des risques couverts par votre police, sauf ceux associés à un immeuble vacant, comme les conduites d'eau brisées, les vitres cassées ou le vandalisme. La durée maximale d'un tel permis est de trois mois mais l'autorisation peut être renouvelée ou, si elle ne peut l'être, votre courtier en assurance de dommages pourra trouver un assureur spécialisé dans ce genre de risque et vous soumettre des conditions et primes requises par ces assureurs.

Entreprise fermée pour plus de 30 jours

Que l'emplacement soit vacant, fermé ou inoccupé depuis plus de trente (30) jours, vous devez en aviser votre assureur. Vous êtes un patron super et vous donnez 2 mois de congé à vos employés pendant la saison morte? Avisez votre courtier qui pourra vous obtenir une autorisation de la part de votre assureur. 

Les biens temporairement hors des lieux assurés

Les biens personnels assurés en vertu de votre police de propriétaire occupant, de copropriétaire ou de locataire sont toujours couverts lorsqu'ils sont temporairement hors de votre résidence.

Cela s'applique à une valise volée en voyage, à des biens volés dans une voiture de location, à des objets en entreposage, ou aux biens de vos enfants résidant temporairement hors de la maison pendant qu'ils fréquentent une école. Toutefois, les biens utilisés pour l'exploitation d'une entreprise à domicile ne sont pas couverts à l'extérieur des lieux assurés.